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      齊家網的長期主義:SaaS服務扛起增長大旗

      2021-10-20 16:17:34


      近年來隨著國內數字化轉型的全面推進,數字化浪潮迅速席卷了國內各行各業,家裝行業也開始從消費互聯網時代的“互聯網家裝”,走向了產業互聯網時代的“家裝數字化”。在這樣的背景下,助力家裝行業數字化轉型的SaaS服務也隨之興起,而網正是互聯網家裝領域推行SaaS戰略最早的一批試水者之一。

      作為國內第一個堅持數字化技術賦能的線上家裝平臺,網憑借全面推動平臺數字化變革的優勢,不僅走在了家裝行業的前列,而且通過持續聚焦SaaS戰略,也使其業績迎來了第二春。

      又一份出彩的成績單

      近日,一站式家裝服務平臺網正式對外公布了2021年上半年財報。財報數據顯示,2021年上半年網收入為5.24億元,同比增長了66.5%;凈利潤為2054萬元,同比增長了286.3%。從這份數據來看,無論是營收還是利潤,網的表現都十分出色。

      具體來看,網在2021年上半年的SaaS及延伸服務業務收入為3.09億元,同比增長了37.9%;毛利同比增長了36.2%至2.71億元;室內設計及建筑及其他服務收入為2.15億元,同比增長了175.8%;毛利同比增長了160%至2577萬元。從數據可以看出,網的兩項核心業務均有顯著增長,而SaaS及延伸服務的營收和毛利由于占比大,成為了網上半年業績出彩的“重要引擎”。

      網營收和利潤能取得喜人成果,一方面與其活躍付費商戶數量和ARPPU的提升有很大關系。數據顯示,截止目前網活躍付費商戶數達到了5667家,同比增長了33.8%;與此同時,其ARPPU提升到了5.5萬元,這兩個核心數據的增長直接帶動了其平臺付費業務的增長。

      另一方面,則得益于運營效率的提升,其經營費用占比的持續下降。數據顯示,2021年上半年網銷售及營銷費用的占比,從上年同期的57.1%下降到了44.2%。顯然,固定成本的持續下降也給網利潤的提升,帶來了積極影響。

      SaaS服務扛起增長大旗

      從上述數據不難看出,SaaS服務在網的營收結構中扮演著極其重要的角色,而聚焦SaaS戰略,也成了推動網業績穩健增長的重要因素。

      其一,網推出的全產業鏈服務有助于其提升用戶留存。家裝本身就耗時長、專業性高,作為家裝的主力消費人群,90后更是對家裝有著高效、便捷的訴求。而網為用戶提供的全流程裝修服務,幫助用戶省時省力又省錢,逐漸成為了眾多消費者裝修的首選平臺。

      另外,網一站式打包服務的高透明度和高質量,也贏得了更多用戶的信賴。網通過SaaS服務打通了家裝產業鏈的上下游,不僅使其對每個環節都深度參與,也讓裝修過程變得極為透明,這無疑增加了消費者的信任度和口碑,進而提升了用戶體驗,從而使其活躍用戶數與日俱增。

      其二,降本增效的能力也使網更受裝修公司青睞。網通過大數據分析、CRM和SaaS服務,使裝修公司在獲得精準銷售線索的同時,還對裝修公司從獲客、簽約、設計、施工、到交付等環節進行全流程的跟蹤管理,提升每一個環節的轉化率,使其獲客成本大為降低。財報顯示,2021年上半年,網新增活躍付費商戶有1082家,商戶留存率達到了93%。

      “B+C”的雙輪驅動,給網帶來了十分可觀的收益。財報顯示,截止2021年6月30日,網銷售線索達38.4萬條,同比增長了16.4%;平均每條銷售線索的售價為691元,同比增長19.2%,達到了歷史最高值。

      持續賦能產業鏈

      作為網的核心驅動力,SaaS服務對其業績的貢獻毋庸置疑。而網能從眾多互聯網家裝平臺中脫穎而出,還離不開其SaaS服務對產業鏈的持續賦能。

      一方面,SaaS服務解決了家裝行業數字化水平低的問題。雖然如今互聯網家裝賽道玩家扎堆,但大多平臺仍然扮演著“中介”的角色,只是通過簡單的對接和撮合賺取差價、獲取流量收益,并未真正將互聯網家裝落地到家裝本身,因此家裝行業普遍數字化程度低,內部效率低的問題仍沒有得到有效解決。

      與其他平臺不同,網通過自建家裝供應鏈體系,為裝企提供數字化采集,并通過SaaS產品中裝載的訂單管理、工地管理、客服管理、員工管理和財務管理等模塊,幫助裝企加強了內部管理。從結果來看,網全方位的數字化解決方案,的確提升了裝企的運營效率,加速了其數字化轉型。

      另一方面,SaaS服務改善了家裝行業建筑管理方面的痛點。家裝行業供應鏈分散且冗長,互聯網家裝雖然打破了傳統家裝消費不透明、工期不可控等弊端,但仍未能完全解決裝企材料成本高、消費者體驗感差等問題,并未能真正為用戶創造價值。

      而網則通過SaaS使家裝服務在一定程度上達到了標準化。網通過把握家裝行業供需雙方的痛點和需求,利用SaaS平臺為裝企數字化賦能,讓家裝服務的流程變得更加透明、可控。而正是這樣標準化、智能化的服務,解決了家裝行業信息不透明、監管難度大、服務效率低等“行業頑疾”。

      擁抱千億數字化藍海

      在當下這股裝企數字化浪潮下,家裝SaaS服務前景巨大。根據艾瑞咨詢《2020年中國企業級SaaS行業發展報告》顯示,預計到2022年,中國企業級SaaS市場的規模將突破千億元。得益于SaaS服務帶來的諸多利好,網未來還將有更大的發展空間。

      首先,家裝數字化前景十分廣闊,且還有很大的增長空間。據36氪報道,目前我國家裝行業市場規模已達到3.54萬億,年復合增長率為11.1%,預計2025年將達到6萬億。然而,整個行業數字化滲透率依然比較低,行業的發展還有很大的上升空間。

      其次,巨頭爭相入局加碼家裝行業,家裝數字化的價值將會被進一步挖掘。家裝行業的巨大潛力也吸引了阿里、京東、字節跳動等互聯網巨頭紛紛跨界分羹。不過,隨著互聯網家裝模式本身的弊端逐漸顯現,越來越多的裝企開始實施深度的數字化改造。而巨頭的加入,無疑會使整個家裝行業的數字化進程駛上快車道。

      最后,憑借其在SaaS服務方面的先發優勢以,網的長期價值還將進一步凸顯。相較于其他互聯網家裝平臺而言,網在數字化建設上頗具前瞻性,而正是基于其對家裝行業的多年深耕,如今網已經基本打通了產業鏈的上下游,成為了目前國內數字化轉型裝企覆蓋率最高的平臺。

      未來隨著家裝行業數字化程度加深,以及對SaaS服務體系的進一步完善和迭代,已經具備了先發優勢的網,其長期價值還將得到進一步彰顯。

       

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